손해 봐라) 월 3억 미용실 운영, 둘리원장님 장사비법

월 3억매출 둘리원장님의 장사 비법

고객을 자주 오게 만드는 방법이 뭐가 있을까에 중점을 뒀습니다.

 

저희 미용실에 오시는 모든 회원님들은

전부 크리닉을 합니다.

좋다는 것을 알고 계시거든요.

 

크리닉을 팔 생각으로 접근하는 것이 아니라,

고객님들께 크리닉을 경험시켜 드렸습니다.

머릿결이 엄청 좋아지거든요.

 

고객님들께 이렇게 말씀드려요.

"머리가 상하셨는데 크리닉 한번 하시는 게 좋겠어요!!"

"한 번 경험 무료!!"

"한 번 경험해보시겠어요?"

"일단 해보시고 마음에 드시면 다음에 선택해주세요~^^"

라고 말이죠.

 

저는 직원분들께 이렇게 말씀드립니다.

"고객을 3번 만나기 전까지는 돈 벌 생각을 하지 마셔라"라고 말이죠.

 

먼저 드리고 먼저 경험시켜드리는 거예요.

시식코너 같이 말이죠.

 

가끔은, 고객님께 앞머리 다운펌 해보셨는지 물어보고,

여유 있는 시간엔 그냥 무료로 해드리기도 합니다.

 

한 번도 안 해본 분들은, 대부분, 돈이 없다기보다,

몰라서, 또는, 돈까지 내고 모험하기 싫어서 안 하시거든요.

 

 

손님들은 내가 낸 돈보다 더 많은 것을 받길 원합니다.

만원을 냈는데 3만 원 4만 원어치를 받는다면 기분이 좋을 수밖에 없습니다.

 

 

애초에 주려고 마음을 먹어버리면 너무 쉬워지는 거예요.

 

이렇게 6개월 정도만 손해 보면 손님이 쌓여요.

저희 미용실은 거의 다 재방문 고객분입니다.

신규 손님을 받기가 힘들어요.

 

추가로,

고객분들께 즐거운 경험을 만들어 주기위해서.

고객분들께 집중하세요. 열심히 관찰하세요.

계속 관심을 가져야 합니다.

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둘리원장님 장사비법 정리

고객에게 손해 봐라.

좋은 것이 있다면, 무료로 경험시켜줘라.

고객을 열심히 관찰하고, 고객에게 즐거운 경험을 만들어 줘라.

 

출처

https://m.youtube.com/watch?v=T7Qd_IWuNVw&t=501s